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【风险提示】谨防网络欺诈 注意支付安全
  • 发布日期:2022/11/4 13:05:04
  • 阅读量:504
  • 来源:中国消费者报
  • 专栏:风险提示

  “双11”即将到来,各大电商平台推出了种类繁多的打折、促销活动,吸引消费者购买。11月1日,四川省成都市消费者协会发布消费警示称,近年来“双11”期间消费调查和投诉显示,盲目、冲动消费明显,部分平台商家的商品质量与诚信问题突出,提醒广大消费者网购商品要理性,莫要盲目跟风。

  选择正规电商平台,谨防网络欺诈。建议消费者选择经营规模较大、信誉等级较高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、口碑美誉度高的网店。下单前,要对商品多比较。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比,核实优惠真实性。要防范各类诈骗如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接,避免误入“钓鱼网站”,不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人,更不能泄露手机动态验证码等。

  仔细了解促销活动细则,谨防消费陷阱。个别商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。建议消费者网购前一定要了解促销活动细则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。

  提前关注商品价格变化,避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路;切勿轻信“电商专供”“拼购”等各种噱头;不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑;要看清并区分“定金”和“订金”。

  使用安全支付方式,谨防信息泄露。消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程进行支付购买;不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

  留存好交易凭证,及时有效维权。消费者在网购时应及时保留好相关原始记录,如:商家承诺内容记录、购物记录、购物宣传页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单。在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时,应及时与商家、平台协商解决,如果协商不成,可拨打12345、12315投诉,维护自身合法权益。

  同时,成都市消协倡议电商平台和相关经营者要牢固树立诚信经营理念,主动规范经营行为,认真执行“七日无理由退货”规定,切实为广大消费者提供优质服务,营造放心舒心的消费环境。